Hable con un asesor de inscripción:
Hable con un defensor de miembros:
Hable con el servicio de asistencia al proveedor:
Hable con un asesor de inscripción:
Hable con un defensor de miembros:
Clever Care se compromete a proteger los derechos de atención médica de los miembros, incluido el derecho a presentar una queja. Una queja / reclamo es una forma formal de decirnos que no está satisfecho con la calidad de la atención que ha recibido, los tiempos de espera y el servicio al cliente que recibe. El proceso de quejas es fundamental para garantizar que nuestros miembros reciban los servicios de atención médica necesarios.
Si tiene alguna queja, por favor ayúdenos a corregirla. Queremos hacer lo correcto para usted y mejorar para el futuro.
Formulario de quejas y apelaciones en inglés
Formulario de quejas y apelaciones en chino
Formulario de quejas y apelaciones en vietnamita
Formulario de quejas y apelaciones en coreano
Formulario de quejas y apelaciones en español
Debe presentar su queja dentro de los 60 días posteriores a la ocurrencia. Si tiene una buena razón para presentarse tarde en la presentación de una queja / reclamo, infórmenos y consideraremos la posibilidad de extender el plazo para presentar una queja / reclamo.
Llame a Servicio al cliente al 1-833-283-9888 (TTY: 711). Haremos todo lo posible para resolver su inquietud.
Envíenos su queja / queja por fax al 1-657-276-4715.
Envíe su queja / reclamo a:
Clever Care
Attn: Quejas y apelaciones
7711 Center Ave, Suite 100
Huntington Beach, CA 92647
Capítulo 9 en tu Evidence of Coverage incluye el proceso y más información sobre cómo presentar una queja / reclamo. O puedes visitar Medicare .gov .
Para preguntas sobre el proceso o el estado, o para obtener una cantidad total de quejas, apelaciones y excepciones de Clever Care of Golden State, llame a Servicio al cliente al 1-833-823-9888 (TTY: 711).
Clever Care Health Plan, Inc. es un plan HMO y HMO C-SNP que tiene contrato con Medicare. La inscripción depende de la renovación del contrato.
H7607_24_CM1367_M
Las políticas establecidas en nuestro sitio web pueden no ser las mismas que las de otros sitios.
Cuando abandone el sitio web de Clever Care Health Plan, estará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del otro sitio web.
Haga clic en el botón "Aceptar" a continuación para pasar al otro sitio web o cierre esta ventana para permanecer en el sitio de Clever Care.
