UN PLAN DE SALUD DE CUIDADOS INTELIGENTES CRECE UN 112 % INTERANUAL EN EL SUR DE CALIFORNIA A TRAVÉS DEL COMPROMISO CON LA EQUIDAD SANITARIA

HUNTINGTON BEACH, California, enero 22, 2024 (CLEVER CARE HEALTH PLAN)—En 2021, Clever Care Health Plan Inc. (“Clever Care”) salió al mercado con un plan Medicare Advantage basado en servicios culturalmente sensibles diseñados para mantener los valores culturales de los beneficiarios desfavorecidos en su idioma preferido. Fundada por Myong Lee y Hiep Pham, Clever Care ha conectado y mantenido con éxito una comunidad de atención médica de alta calidad, combinando la medicina occidental con el bienestar oriental a través de servicios integrales en el idioma. Bajo el liderazgo de Myong, Clever Care creció significativamente su membresía en el pasado de AEP y ahora se prevé que sea uno de los cinco planes de crecimiento principales en sus condados centrales del sur de California. El plan creció un 112 % interanual y ahora sirve a más de 22 000 miembros.

Honrar a la familia y la cultura

La inspiración detrás de Clever Care es personal para los fundadores, que fueron testigos de los desafíos de sus padres dentro del sistema sanitario. Myong Lee, director ejecutivo de Clever Care, e hijo de inmigrantes de primera generación de Corea del Sur, vio de primera mano cómo sus padres tenían que gestionar su atención sanitaria con un dominio limitado del inglés. Reconoció una brecha crucial en el enfoque de los grandes planes de salud en las necesidades de las poblaciones de AAPI. “El lenguaje nunca debe interponerse en el camino de recibir la atención médica de calidad que usted se merece”, dijo Myong, “A través de un enfoque culturalmente personalizado centrado en el paciente, Clever Care y sus proveedores están mejorando el acceso de los miembros a la atención al defenderlos y darles un asiento en la mesa cuando manejan su salud”.

En el corazón del sur de California

Clever Care se enorgullece de ser una empresa de base. Desde el primer día, la empresa ha reunido recursos de salud, bienestar y comunidad dispares en un ecosistema de atención culturalmente unificado. Al eliminar los silos tradicionales y fomentar la colaboración, la empresa mejora la calidad de la atención que sus miembros pueden recibir a la vez que destaca la vitalidad de la comunidad y el alcance cultural. Al cultivar asociaciones significativas con tiendas de comestibles locales, especialistas en bienestar oriental y redes de proveedores alineadas, Clever Care ha ampliado significativamente las opciones de los miembros, fomentando una experiencia de atención médica que es más amplia y altamente personalizable para las necesidades individuales.

Oriente y Occidente

Los planes HMO de Clever Care Medicare Advantage ofrecen una cobertura única adaptada a las necesidades culturales de sus miembros, como copas, masajes y reflexología, una asignación flexible para pagar más de 800 suplementos a base de hierbas y artículos OTC como ginseng rojo o nido de pájaro, golf, membresías en gimnasios, Tai chi, yoga y muchas otras terapias de bienestar oriental. Además, la acupuntura es un componente fundamental de muchas prácticas de salud holísticas, y los planes de Clever Care ofrecen una amplia cobertura sin necesidad de derivaciones.

Mejora del acceso

Los miembros de Clever Care tienen acceso a más de 15 000 instalaciones de proveedores, más de 50 hospitales líderes, más de 600 acupunturistas dentro de la red y una impresionante red de más de 2000 médicos bilingües y especialistas en bienestar oriental. Cabe destacar que alrededor del 70 % de la fuerza laboral de la empresa son minorías étnicas, lo que fomenta una cultura interna de inclusión. Clever Care también ha puesto en funcionamiento siete líneas únicas de miembros en el idioma, que incluyen coreano, vietnamita, mandarín y cantonés. En 2023, una abrumadora mayoría (84 %) de los miembros afirmaron que preferían hablar con un representante en un idioma no inglés, y el 47 % seleccionó coreano y el 21 % vietnamita como su idioma preferido. El equipo de servicio al miembro de Clever Care está bien versado y en sintonía con los matices culturales de las comunidades a las que presta servicios y proporciona asistencia y apoyo activamente, incluida la programación de citas, la organización del transporte, la facilitación de conversaciones con el grupo médico del miembro y la provisión de acceso a servicios adicionales más allá del ámbito de atención tradicional.

Un plan creado para familias

Una de las pruebas críticas para el liderazgo de la empresa fue diseñar un plan que desearían para sus familiares. Los políticos taiwaneses de Myong, ambos orgullosos miembros del plan, dan fe de esto y reflejan el compromiso genuino de la empresa. “El objetivo de Clever Care”, dijo Myong, “siempre ha estado conectando con las necesidades de las personas mayores y honrando su arduo trabajo, perseverancia y resolución al brindar la atención que merecen”. A medida que Clever Care sigue experimentando un crecimiento récord, la empresa sigue siendo firme en su misión de salvar la brecha en las disparidades en la atención sanitaria, sabiendo que su impacto no solo se mide en el crecimiento de los miembros, sino en las vidas que toca dentro de las comunidades a las que presta servicios.

Para obtener más información, visite http://www.CleverCareHealthPlan.com.

Acerca de Clever Care Health Plan

Con sede en Huntington Beach, California,Clever Care Health Plan, Inc. es un plan de Medicare Advantage que ofrece planes de Medicare asequibles y de calidad que se centran en la salud completa. La empresa se enorgullece de eliminar los obstáculos sanitarios al honrar y elevar los valores culturales de las comunidades a las que sirve. Los planes Clever Care se centran en el bienestar completo y combinan las terapias de curación preventiva de la medicina oriental con las prácticas alopáticas innovadoras de la medicina occidental. Clever Care entiende que una persona tiene algo más que su salud. Para obtener más información sobre Clever Care Health Plan, visiteCleverCareHealthPlan.com.

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