Erin Ramsey, Directora de Operaciones de Clever Care Health Plan Inc. («Clever Care»), un plan Medicare Advantage, ha sido reconocida como una de las Women Leaders Rising Stars 2024 de Modern Healthcare.
Las homenajeadas de 2024 de Women Leaders y Rising Stars de Modern Healthcare representan un espectro diverso de la industria de la atención médica, incluyendo proveedores, pagadores, suministradores y asociaciones. Las homenajeadas participan activamente en esfuerzos de defensa para abordar problemas de equidad dentro de sus organizaciones y en la comunidad en general.
«Nuestras homenajeadas de 2024 para Women Leaders y Rising Stars representan todos los rincones de la industria, incluyendo proveedores, pagadores, suministradores y asociaciones», dijo Mary Ellen Podmolik, editora jefe de Modern Healthcare. «Estas mujeres trabajan diligentemente para avanzar en los objetivos de sus propias organizaciones, con un enfoque en la mejora de la experiencia del paciente. Al mismo tiempo, son defensoras, abordando problemas de equidad dentro de sus propias organizaciones y en la comunidad en general».
Bajo el liderazgo de Ramsey, Clever Care ha optimizado procesos críticos centrados en impulsar la equidad en la salud y mejorar la satisfacción general de los miembros. Clever Care ofrece soporte en siete idiomas, incluyendo coreano, vietnamita, mandarín y cantonés. En 2023, el 84 % de los miembros prefirió soporte en idiomas distintos al inglés, con un 47 % optando por el coreano y un 21 % por el vietnamita. El equipo de operaciones de Ramsey logró un impresionante tiempo medio de respuesta de 9,6 segundos en 2023.
«El equipo de servicio al miembro de Clever Care va más allá de simplemente responder llamadas», dijo Ramsey. «Ayudan con la programación de citas y los arreglos de transporte, así como facilitan cualquier conversación necesaria entre los miembros y su grupo médico, y mucho más. Eliminar las barreras a la atención médica y construir mayores eficiencias operativas se relaciona con una profunda comprensión de los matices culturales, el poder interpretativo y el respeto y la honra de las tradiciones y valores de los miembros de Clever Care. Me siento honrada por el reconocimiento de Modern Healthcare, ya que valida nuestros esfuerzos para mejorar el acceso a la atención médica para las personas mayores AAPI. Espero seguir promoviendo la equidad en la salud y defendiendo la voz de los miembros a los que servimos».
Para obtener información adicional, visite clevercare.local/.
Acerca de Clever Care Health Plan
Con sede en Huntington Beach, California, Clever Care Health Plan, Inc. es un plan Medicare Advantage que ofrece planes Medicare de calidad y asequibles que se centran en la salud integral. La compañía se enorgullece de eliminar los obstáculos a la atención médica honrando y elevando los valores culturales de las comunidades a las que sirve. Los planes de Clever Care se centran en el bienestar completo y combinan las terapias de curación preventiva de la medicina oriental con las prácticas alopáticas innovadoras de la medicina occidental. Clever Care entiende que una persona es más que su salud. Para obtener más información sobre Clever Care Health Plan, visite clevercare.local/.
Acerca de Modern Healthcare
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Este prestigioso programa de reconocimiento distingue y honra a ejecutivas de todos los sectores de la industria de la atención médica por sus contribuciones a la mejora de la prestación de atención, la equidad en la salud, la política y la equidad de género en el liderazgo de la atención médica.
«Nuestras homenajeadas de 2024 para Women Leaders y Rising Stars representan todos los rincones de la industria, incluyendo proveedores, pagadores, suministradores y asociaciones», dijo Mary Ellen Podmolik, editora jefe de Modern Healthcare. «Estas mujeres trabajan diligentemente para avanzar en los objetivos de sus propias organizaciones, con un enfoque en la mejora de la experiencia del paciente. Al mismo tiempo, son defensoras, abordando problemas de equidad dentro de sus propias organizaciones y en la comunidad en general».
Para obtener más información sobre este programa de Modern Healthcare, visite https://www.modernhealthcare.com/education-events/2024-women-leaders.
