Requisitos de no discriminación y accesibilidad

La discriminación es ilegal

Clever Care Health Plan Inc. (en adelante, Clever Care) cumple con las leyes federales aplicables en materia de derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). Clever Care no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género).

Clever Care:

• Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidad para comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:
  • Intérpretes cualificados de lengua de signos
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como:
  • Intérpretes cualificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, llame al (877) 575-3628 (TTY: 711).

Si considera que Clever Care no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja ante:

Clever Care Health Plan
A la atención de: Coordinador de Derechos Civiles
7711 Center Ave
Suite 100
Huntington Beach, CA 92647

Correo electrónico: civilrightscoordinator@ccmapd.com
Fax: (657) 276-4721

Puede presentar una queja por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador de Derechos Civiles de Clever Care está disponible para ayudarle.

También puede presentar una queja por derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, de forma electrónica a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o por teléfono en: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD). Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

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M10003-NDN-EN (08/24)

Esta página se actualizó por última vez el 15 de octubre de 2024.