Requisitos de no discriminación y accesibilidad

La discriminación es ilegal

Clever Care Health Plan, Inc. (en adelante, Clever Care) cumple con las leyes federales aplicables en materia de derechos civiles y no discrimina, no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluidas las características sexuales, el embarazo o afecciones relacionadas, la orientación sexual, la identidad de género y los estereotipos sexuales).

Clever Care:

• Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidad para comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:
  • Intérpretes cualificados de lengua de signos
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como:
  • Intérpretes cualificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, llame al
(833) 388-8168 (TTY: 711).

Presentar una queja ante Clever Care

Si considera que Clever Care no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar una queja ante:

Clever Care Health Plan
Attn: Civil Rights Coordinator
PO BOX 3177
Huntington Beach, CA 92605

Correo electrónico:
civilrightscoordinator@ccmapd.com
Fax: (657) 276-4721

Puede presentar una queja por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador de Derechos Civiles de Clever Care está disponible para ayudarle.

Presentar una denuncia de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

También puede presentar una denuncia de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, de forma electrónica a través del
Portal de denuncias de la Oficina de Derechos Civiles
o por correo postal o teléfono en:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F
HHH Building
Washington, D.C. 20201

Teléfono:
800-368-1019
TDD:
800-537-7697

Los formularios de denuncia están disponibles en
http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

H7607_27_CM1300_C 08312026